打印机驱动之家

无法通过网络连接打印机，可以从以下几个方面进行排查和解决：

网络连接方面

检查硬件连接：确保打印机电源线已插好且处于开机状态，不是处于休眠状态。若打印机是有线连接，检查网线是否插紧；若是无线连接，查看打印机与无线路由器之间的信号强度。

确认网络设置：查看打印机是否连接到正确的网络，可通过打印机控制面板进入网络配置选项，检查 IP 地址、子网掩码、网关等设置是否正确。若打印机通过 DHCP 自动获取 IP 地址，可尝试在打印机上执行重新获取 IP 地址的操作。

排查网络故障：重启路由器和打印机，使用其他设备如手机或平板测试网络连接，确认网络是否稳定。如果网络不稳定，尝试将打印机靠近路由器，或使用有线连接来提高连接的稳定性。

检查网络环境限制：检查路由器设置，确保没有启用 MAC 地址过滤或 SSID 隐藏等可能阻止打印机连接的设置。

驱动程序方面

确保计算机上安装了最新的、与操作系统兼容的打印机驱动程序。可访问打印机制造商的官方网站，下载并安装最新版本的驱动程序。

安全设置方面

检查防火墙设置：计算机的防火墙或安全软件可能会阻止网络连接。暂时禁用防火墙或安全软件，查看是否能够连接到打印机。如果禁用后能够连接，需在防火墙或安全软件设置中添加打印机的例外规则。

调整杀毒软件限制：部分杀毒软件可能会对网络连接进行限制，打开杀毒软件设置，检查是否有阻止打印机连接的相关设置，如有则进行调整或添加例外。

系统与软件方面

确认服务状态：在 Windows 系统中，按下 “Win+R” 快捷键，打开运行框，输入 “services.msc”，点击 “确定” 打开服务列表，确保 “Server” 服务和 “Print Spooler” 服务的启动类型为 “自动” 且已启动。

检查文件和打印机共享设置：打开 “控制面板”，选择 “网络和共享中心”，点击 “更改高级共享设置”，确保 “启用文件和打印机共享” 已选中。返回 “网络和共享中心”，点击 “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择 “属性”，确认 “Microsoft 网络的文件和打印机共享” 已安装并启用。

尝试重新添加打印机：在计算机上，移除已存在的打印机，然后重新添加。进入计算机的 “控制面板”->“设备和打印机”，右键点击已安装的打印机，选择 “删除设备”。然后，点击 “添加打印机”，按照向导提示添加打印机。

打印机自身方面

检查打印机状态指示灯：查看打印机上的状态指示灯，若指示灯为红色或闪烁，表示可能存在故障，可参考打印机说明书了解不同指示灯的含义。

恢复出厂设置：如果打印机的设置出现混乱，可通过打印机控制面板找到恢复出厂设置的选项，按照提示进行操作，但此操作会清除打印机的所有自定义设置。

进行故障排除：大多数打印机都有内置的故障排除功能，通过打印机面板访问故障排除向导，按照提示排查并解决问题。

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